Gestes de proximité
Les changements et évolutions continus du système d’information nécessitent un accompagnement en salle informatique pour opérer des gestes de proximité. Les exploitants disposent ainsi de moyens techniques compétents en salle et restent concentrés sur leurs missions initiales.
Des gestes de proximité réguliers indispensables
Les différents gestes de proximité que nous proposons concernent :
- L'installation ou le retrait de baie informatique,
- Le raccordement de cordons cuivre,
- Le raccordement de jarretières fibre optique,
- L'installation ou le retrait de bandeaux PDU,
- L'analyse de liaison cuivre avec testeur de niveau IV,
- L’inspection de fibre optique avec caméra,
- L'analyse de liaison optique avec rapport de photométrie,
- L'analyse de continuité d'une liaison cuivre et/ou optique,
- L'astreinte sur site ou hors site,
- La collecte et la saisie de données,
- La mise à jour du référentiel d'exploitation du client.
Ces différentes prestations peuvent être planifiées en heures ouvrées et/ou non ouvrées en fonction des contraintes d’exploitation du site et des environnements informatiques.
Toutes les demandes de gestes de proximité donnent lieu à l’établissement d’un compte-rendu détaillant et documentant l’intégralité des prestations réalisées.
Une gestion continue de votre infrastructure
Ces gestes de proximité s’accompagnent de prestations planifiées qui permettent d’honorer les demandes d’interventions. Il s’agit notamment de la gestion et du réapprovisionnement de stock ainsi que du provisioning du câblage structuré.
Les gestes de proximité donnent lieu à l’établissement de synthèses à la fréquence souhaitée par le client.
Évoluant quotidiennement dans des environnements en production, nos techniciens sauront accompagner en toute sécurité la gestion de vos changements.
Associés aux projets, ils complètent les équipes IT dans l’amélioration continue de votre système d’information.
